Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ni les jours fériés.

En période de forte demande, les expéditions peuvent être légèrement retardées. Si un retard important devait se produire, nous vous en informerons par e-mail.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 12 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et dépendent du poids de la commande et de la destination.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

contact@brumeonline.shop

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.

Douanes et taxes (commandes internationales)

Pour les commandes expédiées hors de votre pays, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.